Politika privatnosti

Poslednja izmena: 5. avgust 2026.

Terenko („mi“) je platforma za rezervaciju sportskih terena i organizaciju termina, dostupna na terrenko.com i kroz mobilne aplikacije. Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti obrađujemo, zašto, i koja prava imaš. Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL).

Rukovalac podacima je Terenko. Za sva pitanja o privatnosti piši na kontakt@terrenko.com.

Koje podatke obrađujemo

• Nalog: ime i prezime, imejl adresa, korisničko ime, lozinka (čuva se isključivo kao kriptografski heš), po želji grad, omiljeni sportovi i slika profila. Ako se prijavljuješ Google nalogom, od Google-a dobijamo tvoje ime, imejl adresu i identifikator naloga.
• Sadržaj koji kreiraš: rezervacije terena, grupe i termini koje organizuješ, glasanja o dolasku, sportski rezultati i statistike, takmičenja, recenzije terena, evidencija članarina u tvojim grupama.
• Podaci biznisa (za vlasnike terena): naziv, adresa, kontakt podaci i fotografije objekta, tereni, radno vreme i cene, rezervacije i prihod objekta, članovi tima.
• Imenik gostiju (recepcija): biznis može da vodi sopstvenu evidenciju gostiju (ime, telefon, napomena) koje njegovo osoblje samo unosi. Za te podatke rukovalac je taj biznis, a Terenko ih obrađuje u njegovo ime kao tehnička platforma; gost se za prava u vezi sa tim podacima obraća objektu u kom je igrao.
• Tehnički podaci: podaci o prijavama i sesijama (IP adresa, tip uređaja/pregledača, vreme poslednjeg korišćenja — vidljivi tebi na stranici „Aktivne sesije“), i identifikator uređaja za push obaveštenja ako ih uključiš.
• Kolačići: koristimo isključivo neophodne kolačiće — za prijavu (httpOnly, nedostupni skriptama), zaštitu od zloupotrebe (CSRF) i Cloudflare Turnstile zaštitu od botova na formama za prijavu (postavlja sopstveni neophodni kolačić). Nemamo reklamne ni analitičke kolačiće i ne pratimo te po drugim sajtovima.

Zašto i po kom osnovu

• Pružanje usluge (izvršenje ugovora): nalozi, rezervacije, termini, takmičenja, komunikacija između igrača i objekata.
• Bezbednost (legitimni interes): zaštita naloga, sprečavanje zloupotreba, evidencija sesija.
• Obaveštenja: imejl poruke vezane za nalog (verifikacija, reset lozinke, pozivnice) šaljemo jer su deo usluge; push obaveštenja šaljemo samo uz tvoju dozvolu i možeš ih ugasiti u podešavanjima telefona ili aplikacije.

Podatke nikada ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Ko još vidi podatke

• Objekat kod kog rezervišeš vidi tvoje ime uz rezervaciju (ne i imejl ni telefon). Članovi tvojih grupa vide ime, sliku i sportske statistike u okviru grupe.
• Drugi korisnici: tvoj osnovni profil (ime, korisničko ime, slika, omiljeni sportovi i grad ako si ga uneo) vidljiv je prijavljenim korisnicima kroz pretragu igrača. Ako učestvuješ u javnom takmičenju, tvoje ime na spisku učesnika i rezultatima može biti javno vidljivo.
• Obrađivači — pouzdani servisi koji rade za nas: Resend (slanje imejlova), Cloudflare (skladištenje slika, zaštita od botova), Google (prijava Google nalogom, geokodiranje adresa), Expo (isporuka push obaveštenja), Vercel i DigitalOcean (infrastruktura). Svaki obrađuje podatke samo po našim uputstvima.

Koliko čuvamo podatke

Dok god imaš nalog. Nalog možeš obrisati na sajtu (Profil ▸ Opasna zona) ili u Terenko Biznis aplikaciji (Nalog ▸ Obriši nalog) — nalog se tada trajno deaktivira i uklanja iz aplikacije (više se ne pojavljuje u pretrazi igrača, grupama ni obaveštenjima). Zapisi tvojih ranijih rezervacija ostaju u poslovnoj evidenciji objekta u kom si igrao. Potpuno brisanje ličnih podataka iz naših sistema možeš zatražiti na kontakt adresu i izvršićemo ga bez odlaganja, osim podataka koje smo dužni da zadržimo. Vlasnik biznisa pre brisanja naloga mora da prenese vlasništvo nad biznisom.

Tvoja prava

Imaš pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prigovor, kao i pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs). Većinu podataka možeš sam izmeniti ili obrisati u aplikaciji; za ostalo piši na kontakt adresu.

Deca

Usluga nije namenjena osobama mlađim od 15 godina.

Izmene

Ako značajno izmenimo ovu politiku, obavestićemo te kroz aplikaciju ili imejlom. Datum poslednje izmene uvek stoji na vrhu.